Hubungi kami
Diperbarui 31 Oktober 2026
Layanan pelanggan 99ribu melayani lewat percakapan di situs ini. Anda tidak perlu membuat akun.
Kirim pesan
- Buka halaman Bantuan, lalu tulis pesan di bagian percakapan.
- Pesan diterima kapan saja. Tim kami membalas pukul 08.00–21.00 WIB.
- Untuk pertanyaan tentang pesanan, sertakan nomor pesanan. Rincian pribadi pesanan hanya dibuka setelah akses pesanan terverifikasi.
Cek pesanan
Status pesanan dapat dicek di halaman Pesanan dengan nomor pesanan atau nomor resi.
Keluhan barang
Bila barang salah, rusak, cacat, tidak lengkap, kedaluwarsa atau tidak sesuai deskripsi, kirim pesan paling lambat 7 hari sejak paket diterima. Simpan kemasan dan foto barangnya.