Bantuan belanja
Setiap pilihan berharga maksimal Rp99.000; harganya tertulis di halaman produk. Total belanja adalah jumlah harga pilihan sebelum ongkir.
Ongkir dan pengiriman
Alamat dan paket pengiriman menentukan ongkir. Biaya ditampilkan sebelum konfirmasi. Hari libur tidak dihitung sebagai hari proses pengiriman.
Pengembalian
Barang salah, rusak, cacat, tidak lengkap, kedaluwarsa atau tidak sesuai deskripsi dapat diajukan paling lambat 7 hari sejak paket diterima lewat percakapan di bawah. Rincian ada di Syarat dan ketentuan.
Privasi data pesanan
Nomor HP dan alamat digunakan untuk menghitung pengiriman dan memproses pesanan. Email bersifat opsional. Persetujuan pemasaran terpisah dari pemesanan.
Rincian pesanan hanya dapat dibuka melalui sesi pemilik atau akses tamu yang sah. Nomor pesanan saja tidak memberikan akses.
Chat bantuan pelanggan
Pesan diterima kapan saja. CS membalas pukul 08.00–21.00 WIB.
Hubungi layanan pelanggan 99ribu langsung di situs tanpa perlu membuat akun atau nomor WhatsApp. Nomor pesanan saja tidak membuka rincian pribadi tanpa verifikasi akses pesanan.